Syarat dan Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna") dan Pawinsight ("Perusahaan"). Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami — termasuk aplikasi mobile Pawinsight (iOS dan Android) dan situs web di www.pawinsight.cc — Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat ini dan Kebijakan Privasi kami.

2. Deskripsi Layanan

Pawinsight menyediakan platform manajemen kesehatan hewan peliharaan bertenaga AI yang menawarkan:

• • Konsultasi chat bertenaga AI terkait kesehatan dan perilaku hewan peliharaan
• • Analisis foto AI untuk pemindaian kesehatan (kulit, mata, kondisi tubuh, luka)
• • Identifikasi ras hewan peliharaan berbasis AI
• • Rekomendasi dan navigasi klinik veteriner terdekat
• • Kalender kesehatan hewan peliharaan dan notifikasi pengingat
• • Manajemen profil multi-hewan peliharaan
• • Ensiklopedia ras dan informasi kesehatan

Layanan kami dimaksudkan hanya untuk tujuan informasi dan pendidikan dan tersedia dalam 8 bahasa di seluruh dunia.

3. Penafian Medis Penting

4. Akun Pengguna

• • Anda harus berusia minimal 18 tahun (atau usia mayoritas hukum di yurisdiksi Anda) untuk membuat akun.
• • Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
• • Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
• • Anda harus memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama pendaftaran.
• • Anda harus segera memberi tahu kami tentang penggunaan akun yang tidak sah di support@pawinsight.cc.
• • Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat ini.

5. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk menggunakan Layanan kami hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Syarat ini. Anda setuju untuk TIDAK:

• • Menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau bertentangan dengan peraturan apa pun
• • Mengunggah informasi palsu, menyesatkan, atau curang tentang hewan peliharaan
• • Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke bagian mana pun dari Layanan atau sistem terkait
• • Mengganggu atau merusak integritas atau kinerja Layanan
• • Mengunggah konten yang berbahaya, menyinggung, atau tidak pantas
• • Menggunakan alat otomatis untuk mengikis, merayapi, atau mengekstrak data dari Layanan
• • Menyamar sebagai orang atau entitas mana pun atau salah merepresentasikan afiliasi Anda
• • Menggunakan Layanan untuk melakukan spam atau meminta pengguna lain

6. Konten yang Dihasilkan AI

Layanan kami menggunakan kecerdasan buatan untuk menghasilkan wawasan kesehatan, rekomendasi, dan analisis. Anda mengakui dan setuju bahwa:

• • Konten yang dihasilkan AI disediakan hanya untuk tujuan informasi.
• • Respons AI mungkin tidak selalu akurat, lengkap, atau berlaku untuk situasi spesifik Anda.
• • Kami tidak menjamin akurasi penilaian kesehatan AI, identifikasi ras, atau rekomendasi.
• • Anda harus selalu berkonsultasi dengan dokter hewan yang berkualifikasi sebelum membuat keputusan tentang kesehatan atau perawatan hewan peliharaan Anda.
• • Pawinsight tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul dari ketergantungan pada konten yang dihasilkan AI.

7. Konten Pengguna

Dengan mengunggah foto, memasukkan informasi, atau mengirimkan konten ke Layanan kami, Anda memberi kami lisensi non-eksklusif, di seluruh dunia, bebas royalti untuk menggunakan, memproses, dan menyimpan konten tersebut semata-mata untuk tujuan menyediakan dan meningkatkan Layanan kami. Anda menyatakan bahwa Anda memiliki atau memiliki hak yang diperlukan atas konten yang Anda kirimkan. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas konten Anda.

8. Kekayaan Intelektual

Nama Pawinsight, logo, desain aplikasi, model AI, perangkat lunak, teks, grafik, dan semua konten lain yang disediakan melalui Layanan kami dimiliki oleh atau dilisensikan kepada Pawinsight dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku. Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan kami untuk tujuan pribadi dan non-komersial. Anda tidak boleh mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis kami.

9. Pembelian Dalam Aplikasi dan Langganan

Fitur tertentu dari Pawinsight mungkin memerlukan pembayaran atau langganan. Semua pembelian diproses melalui Apple App Store atau Google Play Store dan tunduk pada syarat dan kebijakan masing-masing. Semua biaya tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau seperti yang dinyatakan pada saat pembelian. Kami berhak untuk mengubah harga dengan pemberitahuan yang wajar.

10. Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami dapat berintegrasi dengan atau menautkan ke layanan pihak ketiga (termasuk Google Maps untuk navigasi klinik). Kami tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, konten, atau praktik layanan pihak ketiga. Penggunaan layanan pihak ketiga adalah risiko Anda sendiri dan tunduk pada syarat layanan dan kebijakan privasi masing-masing.

11. Pembatasan Tanggung Jawab

SEJAUH MAKSIMUM YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, PAWINSIGHT DAN PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, DAN AGENNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU PUNITIVE, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KEHILANGAN KEUNTUNGAN, DATA, GOODWILL, ATAU KERUGIAN TAK BERWUJUD LAINNYA.

12. Penafian Jaminan

LAYANAN DISEDIAKAN ATAS DASAR "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN APAPUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT ATAS KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU NON-PELANGGARAN. KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN AKAN TIDAK TERPUTUS, AMAN, ATAU BEBAS KESALAHAN.

13. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Pawinsight dan afiliasi, pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap klaim, kewajiban, kerusakan, penilaian, penghargaan, kerugian, biaya, pengeluaran, atau biaya (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari pelanggaran Syarat ini atau penggunaan Layanan oleh Anda.

14. Privasi

Penggunaan Layanan kami juga diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang dimasukkan ke dalam Syarat ini dengan referensi. Harap tinjau Kebijakan Privasi kami untuk memahami praktik kami terkait pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi Anda.

15. Penghentian

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan atas kebijakan kami sendiri, tanpa pemberitahuan, untuk perilaku yang kami anggap melanggar Syarat ini atau berbahaya bagi pengguna lain, kami, atau pihak ketiga, atau untuk alasan lain apa pun. Anda dapat menghentikan akun Anda kapan saja dengan menghubungi support@pawinsight.cc. Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir.

16. Perubahan Syarat

Kami berhak untuk mengubah Syarat ini kapan saja. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan memposting Syarat yang diperbarui di aplikasi dan situs web kami. Penggunaan Layanan Anda yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut merupakan penerimaan Syarat baru. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat yang diperbarui, Anda harus berhenti menggunakan Layanan.

17. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku. Setiap perselisihan yang timbul berdasarkan Syarat ini akan diselesaikan melalui negosiasi dengan itikad baik. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui negosiasi, perselisihan akan diserahkan ke arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan arbitrase yang berlaku.

18. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: