Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di Pawinsight ("kami"). Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi dan hak privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi mobile dan situs web kami (secara kolektif disebut "Layanan"). Harap baca kebijakan ini dengan seksama. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuannya, harap hentikan penggunaan Layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

• • Informasi Akun: Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan nama, alamat email, dan kata sandi Anda.
• • Informasi Hewan Peliharaan: Informasi yang Anda berikan tentang hewan peliharaan, termasuk nama, jenis, ras, usia, berat, dan riwayat kesehatan.
• • Data Penggunaan: Informasi tentang cara Anda menggunakan aplikasi, termasuk percakapan chat AI, hasil pemindaian kesehatan, dan fitur yang diakses.
• • Informasi Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, pengenal perangkat unik, dan informasi jaringan seluler.
• • Data Lokasi: Dengan izin Anda, lokasi perkiraan untuk merekomendasikan klinik veteriner terdekat.
• • Foto & Gambar: Gambar yang Anda unggah untuk pemindaian kesehatan AI atau tujuan identifikasi ras.
• • Komunikasi: Catatan korespondensi Anda dengan kami jika Anda menghubungi dukungan.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

• • Untuk menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan kami
• • Untuk memproses dan merespons konsultasi kesehatan AI Anda
• • Untuk menganalisis foto yang diunggah untuk pemindaian kesehatan dan identifikasi ras
• • Untuk mengirim notifikasi push untuk pengingat kalender hewan peliharaan
• • Untuk merekomendasikan klinik veteriner terdekat berdasarkan lokasi Anda
• • Untuk meningkatkan, mempersonalisasi, dan memperluas Layanan kami
• • Untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk dukungan pelanggan
• • Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis dan ancaman keamanan
• • Untuk mematuhi kewajiban hukum

4. Fitur AI dan Pemrosesan Data

Fitur AI kami memproses informasi hewan peliharaan Anda untuk memberikan wawasan kesehatan. Percakapan Chat AI ditautkan ke profil hewan peliharaan tertentu dan disimpan untuk meningkatkan kualitas respons. Foto yang dikirimkan untuk pemindaian kesehatan atau identifikasi ras diproses oleh model AI kami dan dapat disimpan untuk meningkatkan layanan. Kami tidak menggunakan data kesehatan hewan peliharaan Anda untuk membuat keputusan otomatis yang memiliki efek hukum atau serupa yang signifikan terhadap Anda.

5. Berbagi Informasi Anda

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat berbagi informasi Anda dengan:

• • Penyedia Layanan: Vendor pihak ketiga yang membantu mengoperasikan Layanan kami (hosting cloud, analitik, pemrosesan AI), terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
• • Persyaratan Hukum: Ketika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah.
• • Transfer Bisnis: Sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan kepada pengguna.
• • Dengan Persetujuan Anda: Tujuan lain dengan persetujuan eksplisit Anda.

6. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan untuk menyediakan Layanan kami. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait kapan saja dengan menghubungi kami di support@pawinsight.cc. Kami akan merespons permintaan penghapusan dalam 30 hari.

7. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Ini termasuk enkripsi dalam transit (HTTPS/TLS), penyimpanan data sensitif yang terenkripsi, autentikasi berbasis JWT, dan penilaian keamanan rutin. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman.

8. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi pribadi, harap hubungi kami dan kami akan segera menghapus informasi tersebut.

9. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda, termasuk server yang berlokasi di berbagai wilayah di seluruh dunia. Kami memastikan perlindungan yang tepat tersedia untuk transfer tersebut sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

10. Hak-Hak Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• • Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami pegang tentang Anda.
• • Koreksi: Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• • Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda.
• • Portabilitas: Meminta transfer data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
• • Keberatan: Menolak jenis pemrosesan tertentu.
• • Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan kapan saja di mana pemrosesan didasarkan pada persetujuan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di support@pawinsight.cc.

11. Notifikasi Push

Kami dapat mengirim notifikasi push untuk pengingat kalender hewan peliharaan (vaksin, janji temu, pengobatan cacing). Anda dapat menonaktifkan notifikasi push kapan saja melalui pengaturan perangkat Anda. Menonaktifkan notifikasi tidak mempengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan fitur Layanan lainnya.

12. Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami mungkin berisi tautan ke atau integrasi dengan layanan pihak ketiga (mis., Google Maps untuk navigasi klinik). Pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri, dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik mereka. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi layanan pihak ketiga yang Anda akses.

13. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material dengan memposting kebijakan baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui". Penggunaan Layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan kebijakan yang diperbarui.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di: