隱私政策
最後更新：2026 年 4 月 24 日
1. 簡介
歡迎使用 Pawinsight（以下簡稱「我們」）。我們致力於保護您的個人資訊及隱私權。本隱私政策說明當您使用我們的行動應用程式和網站（統稱「服務」）時，我們如何收集、使用、揭露及保護您的資訊。請仔細閱讀本政策。如您不同意本政策，請停止使用我們的服務。
2. 我們收集的資訊
- • 帳號資訊：當您註冊時，我們會收集您的姓名、電子郵件地址和密碼。
- • 寵物資訊：您提供的寵物相關資訊，包括名稱、種類、品種、年齡、體重及健康記錄。
- • 使用資料：您使用應用程式的相關資訊，包括 AI 聊天對話、健康掃描結果及所使用的功能。
- • 裝置資訊：裝置類型、作業系統、裝置唯一識別碼及行動網路資訊。
- • 位置資料：在您授權的情況下，獲取大約位置以推薦附近動物診所。
- • 照片與圖片：您上傳用於 AI 健康掃描或品種辨識的圖片。
- • 通訊記錄：如您聯繫客服，我們會保留相關通訊記錄。
3. 我們如何使用您的資訊
- • 提供、運作及維護我們的服務
- • 處理並回應您的 AI 健康諮詢
- • 分析上傳的照片以進行健康掃描和品種辨識
- • 發送寵物行事曆提醒的推播通知
- • 根據您的位置推薦附近動物診所
- • 改善、個人化並擴展我們的服務
- • 與您溝通，包括客戶支援
- • 偵測、預防及處理技術問題和安全威脅
- • 遵守法律義務
4. AI 功能與資料處理
我們的 AI 功能會處理您寵物的資訊以提供健康洞察。AI 聊天對話與特定寵物檔案連結並儲存，以改善回應品質。提交用於健康掃描或品種辨識的照片會由我們的 AI 模型處理，並可能被保留以改善服務。我們不會使用您寵物的健康資料做出對您具有法律效力或類似重大影響的自動化決策。
5. 資訊分享
我們不會出售、交易或出租您的個人資訊給第三方。我們可能在以下情況下分享您的資訊：
- • 服務提供商：協助運作我們服務的第三方供應商（雲端託管、分析、AI 處理），均受保密協議約束。
- • 法律要求：依法律、法院命令或政府機關要求時。
- • 業務轉讓：涉及合併、收購或資產出售時，並提前通知用戶。
- • 經您同意：基於您明確同意的任何其他目的。
6. 資料保留
只要您的帳號處於活躍狀態或提供服務所需，我們將保留您的個人資訊。您可隨時通過 support@pawinsight.cc 聯繫我們，要求刪除帳號及相關資料。我們將在 30 天內回應刪除請求。
7. 安全性
我們採取適當的技術和組織安全措施，保護您的資訊免受未授權存取、更改、揭露或毀損。措施包括傳輸加密（HTTPS/TLS）、敏感資料加密儲存、JWT 認證及定期安全評估。但網路傳輸方式無法保證 100% 安全。
8. 兒童隱私
我們的服務不針對 13 歲以下兒童。我們不會在知情情況下收集 13 歲以下兒童的個人資訊。如您是家長或監護人，且認為您的孩子向我們提供了個人資訊，請聯繫我們，我們將立即刪除相關資訊。
9. 國際資料傳輸
您的資訊可能被傳輸至您居住國以外的國家進行處理，包括位於全球各地區的伺服器。我們確保此類傳輸符合適用資料保護法規，並採取適當的保障措施。
10. 您的權利
根據您所在地區，您可能對個人資料享有以下權利：
- • 存取：要求取得我們持有的您的個人資料副本。
- • 更正：要求更正不準確或不完整的資料。
- • 刪除：要求刪除您的個人資料。
- • 可攜性：要求以機器可讀格式轉移您的資料。
- • 異議：對特定類型的處理提出異議。
- • 撤回同意：在基於同意的處理情況下，隨時撤回同意。
如需行使這些權利，請聯繫我們：support@pawinsight.cc。
11. 推播通知
我們可能發送寵物行事曆提醒的推播通知（如疫苗、預約、驅蟲）。您可隨時透過裝置設定關閉推播通知。關閉通知不影響您使用本服務其他功能的能力。
12. 第三方服務
我們的服務可能包含連結至第三方服務或與之整合（例如 Google Maps 診所導航）。這些第三方有各自的隱私政策，我們對其做法不負責任。建議您查閱所存取第三方服務的隱私政策。
13. 政策變更
我們可能會不定期更新本隱私政策。我們將透過在本頁發布新政策並更新「最後更新」日期，通知您重大變更。變更後繼續使用本服務，即表示您接受更新後的政策。
14. 聯絡我們
如您對本隱私政策或我們的資料處理有任何疑問、顧慮或請求，請聯繫我們：